Veebipoe smartfeet.health kasutustingimused
1. KASUTATUD TINGIMUSED
Käesoleva eeskirja tekstis kasutatud mõistetel on järgmine tähendus:
1.1. Registreerimine - veebipoe tingimustega nõustumine, konto loomine kõigi juurdepääsu andmetega, teie isikuandmete edastamine ettevõtte veebipoes hoidmiseks.
1.2. Taganemisõigus - teie õigus taganeda tellitud ja saadud tootest määratud aja jooksul, kui pole mingeid takistusi, tagastades selle ettevõttele ja saades tagasi makstud hinna.
1.3. Veebipood - avalik veebipood smartfeet.health.
1.4. Veebipoe kasutamine - veebipoe mis tahes funktsioonide kasutamine, sealhulgas ostlemine ja kommentaaride postitamine veebipoodi. Tingimuste tähenduses ei loeta Veebipoe kasutamiseks veebipoe külastamist ainult vaatamisrežiimis ilma veebipoe funktsioone kasutamata.
1.5. Klient, sina - sina kui ettevõtte klient, kes külastab, kasutab või on kasutanud veebipoodi ja kellel on oma kliendikonto.
1.6, sisaldab kasutajakonto kliendi profiili koos ostude ajalooga.
1.7. Kliendikorv - ühe ostu jaoks valitud esemete komplekt.
1.8. Veebipoe tingimused - need veebipoe tingimused.
1.9. Juurdepääsuandmed - andmed teie veebipoe kasutajakontole juurdepääsu saamiseks (kasutajanimi ja parool).
1.10. Privaatsuspoliitika - vastavus andmekaitse üldmäärusele (GPDR).
1.11. Kaup - ettevõtte poolt veebipoes pakutavad kaubad.
1.12. Ettevõte, meie - SIA "Semper sole", Läti Vabariigis registreeritud juriidiline isik, registreerimisnumber LV40103419137. Meie kontaktandmed leiate veebipoe kontaktide jaotisest.
2. PÕHIREEGLID
2.1. Veebipoe tingimuste tähendus
2.1.1. Veebipoe määrused reguleerivad kliendi ja ettevõtte suhteid, määravad kindlaks, kuidas saate kliendina veebipoes sisseoste teha ja muid veebipoes ostlemisega ning veebipoe kasutamisega seotud küsimusi.
2.1.2. Lisaks veebipoe tingimustele reguleerivad teie ja ettevõtte vahelisi suhteid nii privaatsuspoliitika kui ka kohaldatavad seadused.
2.2. Veebipoe tingimuste kõigi tingimustega nõustumine
2.2.1. Veebipoe kasutamiseks, välja arvatud veebipoe külastamiseks ilma veebipoe muid funktsioone kasutamata, peate nõustuma veebipoe tingimustega. Veebipoe tingimustega saate nõustuda ainult täielikult, ilma reservatsioonide ja eranditeta. Veebipoodi kasutades nõustute veebipoe tingimustega (nõustute tingimustega) täielikult, ilma reservatsioonide ja eranditeta.
2.2.2 .. Kui te ei nõustu veebipoe tingimustega, keelatakse teil registreerumisel järgmised registreerimise etapid.
2.2.3. Kui te ei nõustu tingimustega ega nende üksikute tingimustega, peate viivitamatult veebipoe kasutamise lõpetama.
2.3. Reeglite muutmine
2.3.1. Võime igal ajal veebipoe tingimusi muuta, sealhulgas nõustuda olemasolevate veebipoe tingimuste asemel täiesti uute tingimustega. Veebipoes postitame vastava iseloomuga teate veebipoe tingimuste muutmise kohta.
2.6. Veebipoe tingimuste praegune versioon asub veebipoes. Peate kasutama veebipoes saadaval olevat veebipoe tingimuste versiooni.
3. ARVUTIVÕRGU INTERNETIS KASUTAMISE PÕHIMÕTTED
3.1. Veebipoe kasutamiseks on vaja Interneti-ühendust arvutivõrguga. Riistvara ja / või tarkvara kasutamise ja / või Interneti-arvutivõrguga ühenduse loomise eest võib olla tasuline. Selliste tasude maksmise eest vastutate teie.
3.2. Veebipoe kasutamine võib hõlmata teabe edastamist mitme arvutivõrgu kaudu, võib-olla erinevates riikides. See protsess võib olla väljaspool meie või teie mõistlikku kontrolli.
3.3. Teabe edastamisega kaasneb paratamatult oht, et kolmandad isikud võivad teavet kinni pidada, rikutud, nakatunud arvutiviiruste või muu kahjuliku koodiga. Te tunnistate ja aktsepteerite seda riski ning kohustute mitte esitama meie suhtes selles osas mingeid nõudeid.
4. ISIKUANDMETE KAITSE
4.1. Ettevõte töötleb teie isikuandmeid veebipoe toimimiseks. Isikuandmete töötlemise reeglid on kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR)
4.2. Isikuandmeid kasutatakse ainult veebipõhistel ostudel.
4.3. kui klient, kasutaja kustutab teie profiili, siis veebipood salvestab isikuandmeid 5 (tükki) aastat ja seejärel kustutab need.
5. Veebipood
Veebipoe üldised töötingimused
5.1. Me ei taga, et veebipood on teatud aja jooksul veebis saadaval.
5.2. Võime igal ajal teha muudatusi veebipoes, selle funktsioonides, kujunduses ja sisus, samuti peatada või lõpetada selle töö ilma klientidele ette teatamata.
5.3. Veebipood kasutab küpsiseid (edaspidi "KÜPSISED") - väikseid andmeid, mida brauser teie veebisaidil teie arvutis teie arvutisse salvestab. Me kasutame oma saidil küpsiseid.
6. INTERNETIPOE TERRITOORIUM
6.1. Veebipood on saadaval ainult klientidele, kes asuvad Euroopa Majanduspiirkonnas (Euroopa Liit ja Euroopa Vabakaubanduse Assotsiatsioon).
6.2. Kauba kättetoimetamise või kättesaamise koha saate valida ainult Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil (Euroopa Liit ja Euroopa Vabakaubanduse Assotsiatsioon).
7. E-POE REGISTREERIMINE. KASUTAJAKONTO
7.1. Veebipoes ostmiseks peate registreeruma. Veebipoes registreerumisel luuakse teie jaoks teie kasutajakonto ja Juurdepääsuandmed.
8. UUDISTE SAAMINE
8.1. Võite kauba, veebipoe ja muude uudiste ja teadete kohta meilt vastu võtta e-posti, tekstsõnumite (kui sellist võimalust toetatakse) või muul viisil (kui sellist võimalust toetatakse).
8.2. Kui olete otsustanud saada meie uudiseid ja teadaandeid, võite tellimuse igal ajal tühistada:
8.2.1. E-posti puhul - kasutades veebipoe vastavat funktsiooni (kui selline valik on toetatud) või vajutades vastavat nuppu, mis on saadaval igas meie e-kirjas, mille saite, kuna otsustasite saada meie uudiseid ja märguandeid;
8.2.2. muud tüüpi teavituste korral - kasutades veebipoe vastavat funktsiooni.
9. MÜÜK
9.1. Tooted
9.1.1. Kaup, nende hind ja kirjeldus on toodud Veebipoes.
9.1.2. Kõik tooted on uued ja defektideta.
9.1.3. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.
9.1.4. Me ei taga kõigi veebipoes loetletud kaupade tegelikku kättesaadavust, samuti kauba kättesaadavust teatud koguses. See tähendab, et teil ei pruugi olla võimalik tellida konkreetset toodet või tellida teatud kogust.
9.1.5. Võime igal ajal muuta tootevalikut, hinda ja funktsioone ning me ei teavita teid sellistest muudatustest. Praeguse kaubavaliku ja hindade nägemiseks peate vaatama veebipoodi.
9.1.6. Peate meeles pidama, et rahasumma, mille peate kauba tellimise eest maksma, koosneb:
9.1.6.1 tellitud kauba koguhind;
9.1.6.2. Kauba kohaletoimetamise tasu;
9.1.6.3. Teie makseteenuse pakkuja nõutav tasu.
9.1.7. Pakume, et teatud summa ületavate tellimuste korral tühistatakse Kauba kohaletoimetamise tasu. Võime igal ajal muuta, sealhulgas tõsta, kauba kohaletoimetamise tasust loobumise eelmist künnist, piirata loobumist teatud tarnepiirkonna aadressidega, näha ette erinevate künnistega tsoonid või loobuda sellest võimalusest täielikult.
9.1.8. Mõlemal juhul näete enne tellimuse kinnitamist kogu summa, mille peate tellitud kauba eest maksma.
9.2. Iga müük, mille olete alustanud Kauba tellimisega, on veebipoe ja teie vaheline ostu-müügileping.
10. TELLIMINE
10.1. Kauba tellimine toimub Kaupade valimisega, tarneviisi valimisega ja Veebipoes määratud teabe sisestamisega, samuti muude Veebipoes ette nähtud toimingute tegemisega.
11. TASUMINE
11.1. Kauba tellimise lõpuleviimiseks peate tasuma tellitud Kauba eest. Pärast kauba eest tasumist loetakse teie tellimus täidetuks ja seda töödeldakse.
11.2 Konkreetsed makseviisid võivad muutuda. Saame loobuda kõigist olemasolevatest makseviisidest ja tutvustada uusi makseviise.
11.3. Tulevikus võime pakkuda ka muid makseviise, näiteks tasumist kauba kättesaamisel. Võime selle teha kättesaadavaks ainult teatud piirkonnas asuvate aadresside vastuvõtmiseks ning kehtestada muid piiranguid ja tingimusi.
11.4. Me ei teavita kliente makseviiside muudatustest eraldi. Praeguste makseviiside ja maksmise korra nägemiseks peate vaatama veebipoodi.
12. TARNIMINE
12.1. Veebipoes on loetletud saadaolevad tarneviisid. Tulevikus võime muuta oma kättetoimetamise viise ja tutvustada uusi tarneviise.
12.2. Pärast kauba tellimuse vormistamist töötleme teie tellimust ja toimetame selle kohaletoimetamiseks vastavalt teie valitud tarneviisile.
12.3. Kohaletoimetamise võivad teha meie partnerid või meie ise.
12.4. Tavaliselt toimub kohaletoimetamine 2 (kahe) tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest, kui teie aadress on Lätis. Kui teie vastuvõtuaadress asub väljaspool Lätit, määratakse tarneaeg individuaalselt ja sõltub mitmest tegurist (teie vastuvõtuaadress, kättetoimetamise tüüp, kauba vajadus tollikontrolli läbimiseks jne). Peaksite mõistma, et tarneaeg on soovituslik ja võib muutuda erinevatel põhjustel, millest mõnda me kontrollida ei saa (ilmastikutingimused, teeolud, liiklusõnnetused, tehnilised kahjud jne). Mõlemal juhul püüame meie ja meie partnerid tagada, et kohaletoimetamine toimub õigel ajal.
12.5. Kui konkreetse tarne teostab meie partner, siis määrab see partner kohaletoimetamise praktilised aspektid (võtab teiega ühendust, lepib kokku konkreetse tarneaja, kui kojutoomine oli planeeritud jne).
The
13. KLIENDI KOHUSTUSED
13.1. Veebipoe kasutamisel on mõned kohustused. Te ei tohi veebipoodi, sealhulgas selle üksikuid funktsioone kasutada, tehes järgmist:
13.2. ebaseaduslik, ebamoraalne, diskrimineeriv, rikub teiste privaatsust või isikuandmeid jne;
13.3. loob takistusi või häireid ettevõtte või veebipoe toimimisele;
13.4. levitab pahatahtliku koodiga arvutiviiruseid või muud tarkvara, olenemata selle koodi olemusest, vormist või olemusest;
13.5. rikub meie teiste klientide õigusi ja õigustatud huve;
13.6 rikub muul viisil normatiivaktide nõudeid.
13.7 Ettevõtte ja võimalike teiste klientidega suhtlemisel peate järgima üldtunnustatud suhtlemistingimusi.
14. KAASATUD ISIKUD
14.1 .. Veebipoe kasutamisel, sealhulgas kauba tellimisel, tasumisel ja vastuvõtmisel, peate tagama, et kõigil teie kaasatud isikutel on nõuetekohane õigus teid esindada. See tähendab, et need isikud tegutsevad teie juhiste järgi, teie teadmisel ja nõusolekul.
14.2. Meie ja meie partnerid, kes on seotud veebipoe toimimise ja kaupade kättetoimetamisega, võime usaldada, et kõik isikud, kellega me ise või meie partnerid ühendust võtame või kes võtavad meiega ja meie partneritega ühendust, kasutades teie poolt antud kontaktandmeid (telefon, e-post), või asuvad teie märgitud aadressil, on nõuetekohaselt volitatud teid esindama. Teie vastutate kõigi nende isikute tehtud toimingute eest ja nõustute nende sidumisega.
15. JUURDEPÄÄSUANDMETE EDASTAMISE EDASTAMINE SEOTUD ISIKUTELE
15.1 .. Peate tagama, et teie juurdepääsuandmed ei muutuks volitamata isikutele kättesaadavaks.
15.2. Kui kahtlustate, et teie juurdepääsuandmed on volitamata isikutele kättesaadavaks muutunud, peate sellest viivitamatult teavitama.
15.3. Meie ja meie Veebipoe toimimises ja Kauba kohaletoimetamises osalevad partnerid, kui te ei teavita meid kõrvalistele isikutele juurdepääsust Juurdepääsuandmetele, võime usaldada, et kõik teie Juurdepääsuandmeid kasutades tehtud toimingud viisite läbi teie või isikud, kes volitatud teid esindama. Teie vastutate kõigi oma juurdepääsuandmete abil tehtud toimingute eest ja nõustute nende täitmisega.
The
16. TÜHISTUMISÕIGUS
16.1. Kui olete tarbija (füüsiline isik, kes tellib kauba eesmärgil, mis ei ole seotud teie äri või kutsetegevusega), on teil õigus teatavatel juhtudel tarnitud kaubast keelduda, mainimata keeldumise põhjust (taganemisõigus). Juhud, kui te ei saa taganemisõigust kasutada, on toodud allpool (eeskirja punktid 17.12 ja 17.13).
16.2. Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg
16.2.1. Teil on õigus kasutada taganemisõigust 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mis on määratud vastavalt järgmistele punktidele (igal konkreetsel juhul võib kohaldada ainult ühte klauslit):
16.2.1.1. kui telliti üks Toode - alates päevast, mil olete toote omandanud või kolmas isik, välja arvatud vedaja ja kelle olete märkinud, on toote valduse omandanud;
16.2.1.2. kui ühes tellimuses tellitakse mitu kaupa, mis tarnitakse eraldi - päevad, mil olete omandanud või on kolmas kaup, kes ei ole vedaja ja olete märkinud, omandanud viimase Kauba;
16.2.1.3. kui kaup tarnitakse mitmest osast või osast - kuupäev, millal olete omandanud, või teie määratud kolmas isik, kes pole vedaja, on omandanud viimase partii või osa.
16.2.1.4. Taganemisõiguse kasutamise tähtajast kinnipidamiseks piisab sellest, kui saadate meile taganemisõiguse kasutamise kohta teate enne taganemisõiguse lõppemist.
16.3. Taganemisõiguse kasutamise kord
16.3.1. Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid teavitama tootest taganemise otsusest üheselt mõistetava teatega (posti teel saadetud kiri, e-posti teel allkirjastatud dokument, isiklikult allkirjastatud dokument). Võite kasutada järgmist loobumisvormi näidisvormi , kuid seda pole vaja.
16.3.2. Teatise taganemisõiguse kasutamise kohta peate saatma ettevõttele ettevõtte poe aadressile või e-posti aadressile, mis on toodud veebipoe kontaktide jaotises.
16.3.2. Kaup tuleb meile tagasi saata või meile tagasi pöörduda meie kontoris, mille aadressi näete veebipoe kontaktide jaotises. Peate seda tegema põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitasite meid taganemisõiguse kasutamisest. Tähtajast saab kinni, kui tagastate kauba enne 14-päevast tähtaega.
16.4. Taganemisõiguse kasutamise tagajärjed
16.4.1. Kui tühistate tellitud toote, tagastame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamiskulud (välja arvatud lisakulud, mis tekivad teie tarneviisi valimisel, välja arvatud meie pakutava odavaima tavapärase tarneviisi korral), ilma põhjendamatu viivituseta ja mis tahes viisil Sel juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates kuupäevast, kui meid teavitati teie otsusest Tootel tagasi võtta.
16.4.2. Tagasimaksed tehakse samade maksevahenditega, mida kasutasite algse tehingu jaoks, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt kokku leppinud teisiti. Igal juhul sellist tagasimakset teilt ei võeta.
16.4.3. Me võime tagasimakse kinni pidada seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kui olete meile esitanud tõendi, et kaup on tagastatud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
16.4.5. Peate katma Toote tagastamisega seotud otsesed kulud (näiteks postikulu tagastatud Toote meile tagastamise eest).
16.4.6. Toote kahjustumise eest vastutate ainult siis, kui toodet on kasutatud, mitte toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks ning muudel eesmärkidel.
17. JUHTUMID, MIDA EI SAA KASUTAMISE ÕIGUST KASUTADA
17.12. Kohaldatav normatiivakt (20. mai 2014. aasta MK-määruse nr 255 „Distantsilepingute eeskirjad“ punkt 22) määrab juhtumid, kui te ei saa taganemisõigust kasutada. Need juhtumid on:
17.12.1. tarbija on avanud toote pakendi, mida tervislikel ja hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada;
17.12.2. toode on valmistatud vastavalt tarbija juhistele või toode on selgelt isikustatud;
17.12.3. toode on kiiresti riknev või aegub peagi;
17.12.4. toode on pärast tarnimist selle omaduste tõttu pöördumatult segatud.
Näiteks ei saa te kreemide, šampoonide, maskide, juuksepalsamite jms toodete taganemisõigust kasutada, kui olete kaane avanud ja kui pakendil on kaitsekile, siis kaitsekile rebenenud.
17.13. Kui ajavahemikul 17.12. Kohaldatavate seaduste ja määruste loend ning sätted on erinevad. Peate juhinduma asjakohaste kohaldatavate seaduste ja määruste sätetest.
The
18. INTELLEKTUAALOMAND
18.1. Kõik intellektuaalomandi õigused (sh autoriõigused ja domeeninime õigused) veebipoele, veebipoe programmikoodile, veebipoe kujundusele, veebipoe sisule (sh tootefotod), veebipoe domeeninimele, ettevõtte kaubamärgile, ettevõtte kaubamärgile, ettevõtte ettevõttele (kaupmehe nimi) kuulub ettevõttele, ettevõttega seotud isikutele või ettevõtte koostööpartneritele.
18.2. Kõik intellektuaalomandi õigused (sealhulgas kaubamärgi- ja patendiõigused) Kaupades kuuluvad nende vastavatele omanikele.
18.3. Te ei tohi kasutada ühtegi punkti 18.1 sätet. ja 18.2. lõikes nimetatud intellektuaalomandi õigusi ja õigusi nendele objektidele ilma Ettevõtte või Ettevõtte asjaomaste koostööpartnerite eelneva kirjaliku loata.
18.4. Teil ei ole õigust kasutada mingil viisil tingimuste punkti 8.2 sätteid, välja arvatud tavaliseks tarbimiseks vajalikul määral. ilma nende õiguste omanike eelneva kirjaliku nõusolekuta.
18.4.1. Kui teil on kahtlusi, kas teatud veebipoega seotud teave on ettevõtte või ettevõtte koostööpartnerite intellektuaalne omand või mitte, samuti kahtlete, kas ettevõte või vastava ettevõtte koostööpartner on teile Internetipoe tingimused andnud 18.3. lõikes viidatud loa, peate järgima ettevõtte juhiseid ja tegutsema vastavalt ettevõtte juhistele.
18.4.2. Kui teil on kahtlusi, kas teatud Kaupadega seotud teave või isikupärastamise viisid on kaitstud intellektuaalomand või mitte, samuti kahtlustate, kas vastava intellektuaalse omandi omanik on teile andnud veebipoe tingimuste artikli 18.3. Peate küsima nõu asjaomase intellektuaalomandi omanikult ja järgima intellektuaalomandi omaniku antud juhiseid.
The
19. VASTUTUS
19.1. Nii meie kui ka teie vastutus seoses Veebipoes Kauba ostmisega määratakse vastavalt Läti Vabariigi seadustele.
The
20. KOHALDATAV ÕIGUS
20.1. Kõigile veebipoe kasutamise ning teie ja ettevõtte vaheliste suhetega seotud küsimustele kohaldatakse Läti Vabariigi seadusi.
The
21. Vaidluste lahendamise menetlus, kui klient on tarbija
21.1. Selles jaotises 21 on sätestatud vaidluste lahendamise kord, kui olete tarbija (füüsiline isik, kes tellib kauba teie äri- või kutsetegevusega mitteseotud eesmärgil).
21.2. Kui usute, et saadud toode ei vasta lepingutingimustele, on teil õigus 2 (kahe) aasta jooksul alates ostukuupäevast esitada meile nõue toote mittevastavuse kohta. Te peate meile pretensiooni esitama 2 (kahe) kuu jooksul alates toote mittevastavuse avastamise kuupäevast. Toote ostupäev on päev, mil olete toote omandanud või kolmas isik, välja arvatud vedaja ja teie poolt märgitud, omandanud toote (tarbijaõiguste kaitse seaduse artikkel 27).
21.3. Peaksite arvestama, et nõue toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta on tõenäoliselt rahuldamata, kui:
21.3.1. Ladustasite toodet vastuolus toote hoiustamiseeskirjadega;
21.3.2. Kasutasite toodet toote kasutustingimusi rikkudes või kasutasite toodet eesmärkidel, milleks see pole ette nähtud;
21.3.3. Toode on aegunud;
21.3.4. Teie vastuväited on seotud toote konsistentsi, värvi, tekstuuri või muude teguritega, mis ei mõjuta oluliselt toote kasutamise eripära.
21.4. Teeme mõistlikke jõupingutusi, et lahendada kõik teie pretensioonid saadud toote kohta läbirääkimiste teel, kui neid on.
21.5. Kui arvate, et vaidlust pole võimalik läbirääkimiste teel lahendada, võite pöörduda meie poole kirjalikult (tarbijaõiguste kaitse seaduse paragrahv 26.1), märkides:
21.5.1. oma nimi, perekonnanimi, elukoha aadress ja kontaktandmed;
21.5.2. taotluse esitamise kuupäev;
21.5.3. vaidluse sisu, teie nõue ja selle põhjendus. Peate lisama tehingut kinnitavate dokumentide koopiad, samuti muud tõendavad dokumendid (kui võimalik).
21.6. Kaebused kauba nõuetele mittevastavuse kohta saadetakse kauba tootjale, kui neid on.
21.7. Püüame anda teile vastuse avaldusele 15 (viieteistkümne) tööpäeva jooksul alates avalduse kättesaamise päevast ja teavitada teid võimalikust täitmise viisist või vaidluste lahendamisest, kui teie nõude täitmise või alternatiivse täitmisviisi osas pole kokkulepet saavutatud. Kui seda tähtaega ei ole võimalik täita, teavitame teid, märkides vastuse esitamise tähtaja.
21.8. Kui teid ei rahulda ka taotluse läbivaatamise tulemus, on teil õigus (tarbijaõiguste kaitse seaduse paragrahvi 26.1 lõige 10) pöörduda:
21.8.1. Tarbijakaitsekeskus abi eest vaidluse lahendamisel;
21.8.2. Tarbijavaidluste lahendamise komisjonis, kui vaidluse lahendamiseks Teile osutatud abi Tarbijaõiguste Kaitsekeskuses ei ole andnud tulemust ja vaidluse läbivaatamiseks on võimalik kokku kutsuda vastava valdkonna tarbijavaidluste lahendamise komisjon;
21.8.3. kohtuasutused.
21.9. Täpsemat teavet vaidluste lahendamise menetluste kohta saate tarbijakaitsekeskusest.
The
22. Vaidluste lahendamise kord, kui klient ei ole tarbija
22.1. Selles jaotises 22 on sätestatud vaidluste lahendamise kord, kui te ei ole tarbija.
22.2. Kui arvate, et saadud toode ei vasta lepingutingimustele, peate enne kohtusse pöördumist esitama meile kirjalikult piisavalt konkreetse ja põhjendatud pretensiooni.
22.3. Püüame selle mõistliku aja jooksul üle vaadata ja anda teile kirjalik vastus.
22.4. Kui te ei ole meie vastusega rahul, on teil õigus pöörduda kohtusse.
The
23. Suhtlus meie vahel
23.1. Saame omavahel suhelda, kasutades järgmisi meetodeid:
23.1.1. esemete saatmine elektronposti teel;
23.1.2. telefoni teel suhtlemine nii kõnede kui ka tekstisõnumite kujul;
23.1.3. suhtlemine sotsiaalsetes võrgustikes;
23.1.4. esemete saatmine posti teel.
14.2. Suhtlemiseks võib kasutada järgmist kontaktteavet:
23.2.1. Ettevõttega ühendust võttes:
23.2.1.1. Veebipoes avaldatud ettevõtte kontaktandmed (postiaadress - ettevõtte keskkontori aadress); või
23.2.1.2. kontaktandmed, mille andsime teiega ühendust võttes.
23.3. teiega ühendust võttes:
23.3.2.1. Teie kontaktandmed, mis on märgitud teie kasutajakontole Veebipoes; või
23.3.2.2. kontaktandmed, mille andsite meiega ühendust võttes.
23.4. Võime nõuda, et kasutaksite sidevahendeid, mis võimaldavad meil teie isikut kontrollida (näiteks saata meile paberkandjal saadetis tavapostiga või esitada isiklikult või saata saadetis turvalise elektroonilise allkirjaga e-posti teel) järgmistel juhtudel:
23.4.1. meie jaoks on oluline kontrollida teie isikut konkreetses küsimuses (näiteks seoses küsimustega, mis käsitlevad teie isikuandmete töötlemist ettevõtte poolt);
23.4.2. kui kasutate meiega ühendust võttes selliseid sidevahendeid (e-post, telefon), mis erinevad ettevõttele varem teatatud sidevahenditest (näiteks veebipoes registreerumisel);
23.4.3. kui meie vahel tekib vaidlus, sealhulgas kui esitate tarbija nõude (tingimuste punkt 21);
23.4.4. muudel juhtudel on Seltsi hinnangul selleks mõjuv põhjus.
23.5. Kirjavahetus loetakse saabunuks:
14.5.1. Kui saadate ettevõttele:
14.5.1.1. tavaline postisaadetis - 3. (kolmandal) päeval pärast postile toimetamist, välja arvatud kättetoimetamise päev;
23.5.1.2. elektronpost - järgmisel tööpäeval pärast saatmise päeva;
23.5.2. Ettevõte saadab teile:
23.5.2.1. tavapost - 5. (viiendal) päeval pärast postile toimetamist, välja arvatud kättetoimetamise päev;
23.5.2.2. elektronpost - 3. (kolmandal) päeval pärast saatmise päeva.